Mission erfüllt: Der STIHL-Test-Tag - ein Ereignis für die ganze Familie. STIHL Kundentage Ein voller Erfolg, der im kommenden Jahr wiederholt werden soll.			Diesen Artikel als .pdf-Datei downloaden

Der Aufwand hat sich gelohnt. Viele Besucher probierten am Test-Tag Motorsägen, Rasenmäher, Laubbläser und viele andere Geräte von STIIHL und VIKING aus.

Vor allem die Stammkunden nutzten die Gelegenheit, sich neue Geräte anzukucken. Aber auch Neukunden konnten dadurch gewonnen werden. Die teilnehmenden Fachhändler setzten nicht nur die Geräte ansprechend in Szene. Auch das Rahmenprogramm konnte sich sehen lassen: Von Kranfahrten und Oldtimer -Shows über Streichelzoos und Kutschfahrten bis hin zum Ritt auf einem echten Kamel war für jeden etwas dabei.

So wurde der Kundentag zu einem besonderen Erlebnis für die ganze Familie. Und weil so viele Aktivitäten hungrig und durstig machen, gab es zur Stärkung Brötchen, Bratwurst, Brathähnchen, Kuchen, Waffeln, Kaffee und kühle Getränke.

Fazit: Der STIHL und VIKING Test-Tag war ein voller Erfolg. Das zeigten auch die Ergebnisse einer Umfrage an zehn Standorten. Demnach waren unter den Besuchern der Test-Tage zahlreiche Neukunden. Außerdem hat ein Großteil der Besucher tatsächlich Geräte getestet und im Anschluss an den Kundentag eine erhöhte Kaufbereitschaft gezeigt. Das bestätigten viele der betroffenen Fachhändler mit sehr guten Umsatzzahlen. Und auch die Neuheiten-Tage, die sich an Profi-Anwender richten, wurden von den Kunden gut angenommen.

Die gute Nachricht: Auch 2012 wird es wieder Kundentage geben. Ihre Anregungen werden bei den Planungen für die Kundentage 2012 selbstverständlich einfließen. " Dank Ihres konstruktiven Feedbacks können wir die Kundentage 2012 optimal vorbereiten" sagt STIHL Vertriebs- und Marketingleiter Heribert Benteler.

Dass der Test-Tag vielerorts so gut besucht war, ist auch dem Engagement zahlreicher Fachhändler zu verdanken, die im Vorfeld kräftig die Werbetrommel rührten. So schalteten sie Anzeigen in Lokalzeitungen, machten mit Plakaten im Verkaufsraum auf die Veranstaltung aufmerksam und verteilten den Frühjahresprospekt in millionenfacher Auflage. Besonders kreativ: Einige Händler warfen sich sogar in Schutzkleidung und verteilten in der Innenstadt ihrer Ortschaft Flyer an die Passanten.

Erfolgreiche Kampagne

STIHL hat diese lokalen Werbeaktionen mit einer nationalen Frühjahreskampagne ergänzt. So erschienen in Magazinen wie Spiegel, Kicker, Auto Motor und Sport sowie in einschlägigen Garten- und Heimwerkertiteln achtseitige Sonderveröffentlichungen mit Hinweis auf den Test-Tag und Informationen zu den teilnehmenden Fachhändlern. Eine Anzeigenkampagne in der Bild am Sonntag, Bannerwerbung und eine prominente Platzierung auf der Webseite www.stihl.de machten den Kundentag zusätzlich publik.

Jürgen Jankowski, Verkaufskleiter des Fachhändlers Friedrich Rohwedder GmbH in Berlin, möchte auch in Zukunft an den Erfolg des Test-Tages anknüpfen: "Wir nehmen das durchweg positive Feedback unserer Kunden als Anlass, weitere Aktionstage zur Information und Erprobung von Produkten anzubieten."