BOSCH Starker Partner... ... und starker Service.			Diesen Artikel als .pdf-Datei downloaden

Bosch baut sein Service-Angebot im Bereich Elektrowerkzeuge kontinuierlich aus. Eine umfassende Kundenzufriedenheit ist dabei oberstes Ziel. Um dies für Verwender erlebbar zu machen, hat das Unternehmen mit bestimmten Fachhändlern eine strategische Partnerschaft geschlossen.

Als Bosch System Spezialisten (BSS) bringen diese Schwerpunkthändler ihre herausragende Handelskompetenz ein. Durch ihre langjährige Vertriebserfahrung mit Bosch-Elektrowerkzeugen, einem ausgezeichneten Serviceangebot und die regelmäßige Teilnahme an speziellen Schulungen sind diese Händler die idealen Ansprechpartner für alle gewerblichen Nutzer. Darüber hinaus erhalten Verwender auch nur bei diesen Händlern exklusive Bosch-Sondermodelle, -Angebote und -Services.

Verlängerte Garantiezeit

Aktuelles BSS Thema ist zurzeit die 3-Jahres-Garantie auf Bosch-Elektrowerkzeuge. Der Konzern gewährt für alle neu gekauften gewerblichen Elektro- und Meßwerkzeuge eine auf drei Jahre verlängerte Garantie. Für den Profi-Anwender bedeutet dies eine Verdreifachung der bisherigen Garantiezeit. Der Käufer eines Elektrowerkzeugs muß sich dazu innerhalb von vier Wochen über das Internet unter www.bosch-pt.com/warranty registrieren. Gewerbliche Elektrowerkzeuge vom Bohrhammer über die Stichsägen bis hin zu den Stationär-Geräten erfüllen hohe Qualitätsansprüche. Der Hersteller unterstreicht dies mit der verlängerten Garantiezusage. Ausgenommen davon sind allein Hochfrequenz-Werkzeuge, Industrie-Akkuschrauber und Druckluft-Werkzeuge, mitgeliefertes Zubehör sowie Akkupacks und Ladegeräte.

Reparatur in drei Tagen

Die auf drei Jahre erweiterte Garantiezeit ist nur eine von den hervorragenden Serviceleistungen, von der jeder Profi-Anwender profitiert. Auch in puncto After-Sales-Support bietet die Firma eine Extra-Portion Service. Sollte beispielsweise der Fall eintreten, daß eine Maschine tatsächlich einmal ausfällt, kann sich der Besitzer darauf verlassen, daß die Reparatur in der Regel innerhalb von drei Arbeitstagen erfolgt. Steht das reparierte Elektrowerkzeug nicht nach spätestens fünf Arbeitstagen beim Bosch-Servicepartner zur Abholung bereit, wird die Reparatur kostenlos durchgeführt. Bei Ersatzteilen gewährleistet der Hersteller übrigens eine Verfügbarkeitsdauer von mindestens zehn Jahren. Dabei können 99% aller Ersatzteile sofort geliefert werden. Dies gibt die Sicherheit, auch lange nach dem Kauf mit dem Elektrowerkzeug arbeiten zu können.

Kompetente BSS-Beratung

Beim Bosch System Spezialisten findet der Kunde eine umfangreiche Auswahl an Elektrowerkzeugen, Qualitätszubehör sowie exklusive Produktneuheiten. Besonders geschultes Personal nimmt sich Zeit für die umfassende, systematische Beratung, welche die besonderen Leistungsanforderungen und Anwendersituationen des Kunden berücksichtigt. Denn erst die optimale Abstimmung von Zubehör und Elektrowerkzeug garantiert dem Anwender bestmöglichen Arbeitsfortschritt. Als weiteren Extraservice bieten bestimmte Händler die Möglichkeit, Bosch-Elektrowerkzeuge auch direkt vor Ort zu testen. Dazu besuchen sie Verwender direkt am Arbeitsplatz oder auf der Baustelle mit einem speziellen Bosch-Vorführfahrzeug. So überzeugt sich der Verwender von Elektrowerkzeugen in seinem eigenen Arbeitsumfeld.

Unabhängig von diesem Service kann jeder Verwender auf den Internetseiten unter www.bosch-pt.de/bss eine kostenlose Produktprobe des MAXgrip-Schrauberbits bestellen und diese Zubehörinnovation ausführlich testen.